Как помнится, к подключению Авангарда (ддя родителей - ADSL) написали мы заяву 23 ноября. 25 позвонили, мол, мы вас подключили. Включаю - связи нЭд. И все мои попытки решить что-то с техподдержкой не привели ни к чему, лишь к тому, что поддержка на том конце провода начинала молчать. Ну то есть "14-й " на связи, но он не имеет право кинуть трубку. Вообще. Я пользователь, меня послать нельзя. Дело в вашем компьютере...Ну да, ну да, внимала я, дело в вашем отношении..Я выдерживала рекламную паузу и спустя пять минут молчания вешала трубку. Потом мне сказали: инженер проверит оборудование и ..ждите ответа.
В четверг, 3 декабря, вечером, перестал работать домашний телефон. 4 декабря утром подали заявку в ремонтную службу. Нам сказали - ждите ответа 7-го, в понедельник. Но Интернет у вас подключен!
7-го числа к нам так никто и не пришел. Сидели без телефона. И газ так как-то подозрительно плохо подавался к нам в квартиру, и свет мигал неоднозначно..
Рано утром сегодня, 8-го числа, взмыленный и взбешенный отец явился к ним в компанию с претензией "доколе..." Иначе, дорогие мои, защита прав потребителей, суд итп прочие приятности...
Ровно через два часа позвонил на домашний муШчина, мол,я знакомый отца, у вас телефон не работает же с четверга, а сегодня - вторник!!! я грю- ога, так и есть. Он грит, это наш инженер проверял работу вашего телефона и ЗАБЫЛ вытащить там какую-то фигню со станции и вы оказались отрубленными..ЗАБЫЛ...
Еще через три часа ко мне на дом приехал сам смущенный инженер, скромно снял кроссовки, его белые носочки я переобула в Зенитовские тапки, перелопатил все настройки, убедился , что все правильно подключено, поулыбался смущенно, настроил роутер еще раз и мы полюбовно расстались...С условием, что официальная бумага на оплату Интернета будет считаться с 8 декабря..