если меня сейчас так плющит качать свои права, что станет со мной в старости..

[feytl]

Но сейчас не об этом.
Представьте ситуацию. Вы приходите в свой рабочий день в обед, выкраиваете время так, чтобы в магазине не было обеда, а у вас был, припираетесь за банальной лампочкой, а там...в 13-50 с надписью, что обед в 14-30, магазин закрыт, раздаются веселые голоса, горит свет. Но..магазин закрыт. Вы еще раз пересматриваете график работы магазина. Чувствуете себя полной идиотиной, потому что смотрите на часы, шаритесь глазами по объявлениям на магазине. Но НИЧЕГО не находите. Просто беспричинно закрыто.
Через пять минут ползаете по стенду в руках с книгой жалоб и предложений. И вдруг дверь магазина распахивается, оттуда выходит какая-то тетка с ребенком, а перед вашим носом продавец закрывать собирается дверь. Далее происходит следующий диалог:
- А вы закрыты?
- Был закрыт.
- Простите, а по какой причине?
- Не ваше дело, были причины. - хааамски так.
- Нет уж, я потребитель, и имею право знать, почему в указанное время вы были закрыты. Свет горит, объявлений нет, никаких катаклизмов я не вижу...Впрочем, мне нужна лампочка.
С хамским видом продавец мне указывает на витрину.
-Да пожалста.
-Я в них не понимаю, будьте так любезны, помогите.
-Сами выбирайте, все на витрине.
-Может быть вы поможете выбрать?
-нет.
Тут вы окончательно дуреете и спрашиваете ФИО продавца. На что он вам по хамски улыбаясь говорит, мол, идите и посмотрите на стенде.
Идете смотрите на стенд. Просите жалобную книгу. На что также по хамски вас посылают. И говорят, хоть обпишитесь в ней, пофиг, посмотрите на стенде..
Вы просите ручку. Вам по хамски отвечают, что ручки нет. Вы отвечаете, что будете писать тем, что найдете. Берете карандаш, потом маркер и пишите в тетради в клетку, что является жалобной книгой, свою претензию к хаму (про закрытие и хамство, натыкаясь на парочку таких же объяв без рассмотрения). На что хам отвечает вам, улыбаясь, что ему похер, потому что он является хозяином сего магазина и ему пофигу на все. Сам себе ИП.
..и вот, блять, понимаешь, что реально похуй, сам ся не оштрафуешь..Но чувствуешь ся морально обосранной настолько, что появляется желание опустить этого ИП на такую же хуйню.
Внимание, вопрос, что-то и, главное, куда можно предъявить именно про зверское хамство предпринимателя?
Или сидеть и обтекать?

@темы: наша цель-выжить

Comments

[O!!-la-la]

В отдел по защите прав потребителей нужно обратиться. При администрации каждого города есть такой. Координаты можно в интернете посмотреть. Или в любом магазине на стенде в уголке покупателя должна быть информация.

[feytl]

O!!-la-la у нас тетка оттуда лечится постоянно. Я, канЭшна, завтра ей позвоню, спрошу. Понимаю, что ничего не будет, но, может, хоть проверка какая
я законы все поперерывала ужею Про хамство-то ничего. А вот про ненадлежащее закрытие магазина нашла

[O!!-la-la]

Проверка будет непременно. И на жалобы они должны отвечать в установленные законом сроки.
Отказ показать товар - тоже думаю наказуем. Отсутствие ручки также.

[KinoVino]

feytl конечно, а тем более с них спросит отдел по заищет прав потребителей, мол де уважаемые а были ли рассмотрены вами предыдущие жалобы и тп.

[yangiyol]

feytl гадко. Злят такие ситуации ужасно, и действительно, обиднее всего, что чаще всего им это сходит с рук!

согласна с KinoVino, в книге жалоб ДОЛЖНА быть реакция на КАЖДУЮ жалобу, с указанием того, ЧТО было сделано, и КАК извинились перед жаловавшимся клиентом.
Хотя бы на это тетку стоит попробовать развести.
Ну, и ждем продолжения истории.

[feytl]

сегодня тетки не было, будет завтра=)

просто реально бесит, что сидит се хам трамвайный и корчиться непонятно от чего.
Так там если книга жалоб сделана в виде тетрадки в 48 листов. Не могу понять, мы каждый раз пытаемся исправить ситуацию, недоходя до книги жалоб, а тут- валяйте, я сам се хозяин...Посмооотрим.

[Stuka87]

За тетрадку подтянут. Интересно а пожарники у них давно были?

[feytl]

Stuka87 есть знакомые в пожарке?)

корочиииии, Роспотребнадзор и наша газетенка. И там и там есть знакомые..Но на галочку дядьку поставили)))